Nazorg

Na een incident is het belangrijk om goed bij te houden hoe het met alle betrokkenen gaat. Op deze pagina lees je hoe we verzamelde informatie in beeld houden, en hoe we nazorg organiseren en opvolgen. Zo zorgen we ervoor dat herstel, hulp en bescherming niet vergeten worden — ook na het eerste moment.  

Lees meer.

Na een incident is het belangrijk dat betrokkenen makkelijk contact kunnen opnemen voor vragen, steun of een luisterend oor. Daarom blijft de organisatie goed bereikbaar, zodat niemand met gevoelens of zorgen blijft rondlopen. Door actief beschikbaar te zijn en ruimte te bieden voor gesprek, zorgen we voor continuïteit in de nazorg en geven we mensen het gevoel dat ze er niet alleen voor staan. Zo kun je overleggen of de familie behoefte heeft aan contact met Slachtofferhulp Nederland.

Lees meer.

Als er iets heftigs is gebeurd, is het belangrijk dat betrokkenen steun vinden bij mensen die vertrouwen uitstralen: collega’s, leidinggevenden of vast aangewezen contactpersonen. Die personen zijn er om te luisteren, mee te denken en te helpen, ook op moeilijke momenten. Door aanwezig en betrouwbaar te zijn zorgen we ervoor dat niemand zich alleen voelt — we zijn een stabiele, steunende ‘rots’ in lastige tijden. 

Lees meer.

Het is lang niet altijd nodig om medewerkers naar de bedrijfsarts of psycholoog te sturen. Met steun van collega’s en familie kunnen mensen vaak zelf de schok van een heftige gebeurtenis verwerken. Soms is aanvullende hulp van een bedrijfsmaatschappelijk werker of psycholoog nodig. Bijvoorbeeld als een slachtoffer moeite heeft om een gebeurtenis te verwerken. Of bij zeer ernstige incidenten, waarbij veel medewerkers nazorg nodig hebben. Heeft de organisatie daarvoor niet de juiste mensen of kennis in huis? Aarzel dan niet om experts van buiten in te schakelen. 

Lees meer.

Deze visual laat in één oogopslag zien hoe veilige publieke dienstverlening werkt: via preventie, handelen bij incidenten en nazorg, met per stap helder uitgebeeld welke acties organisaties kunnen nemen.