Het liefst wil je agressie en geweld voorkomen. Dat scheelt een hoop leed en schade. Hoe je dat doet? Stel duidelijke normen, train je medewerkers en wees gastvrij en klantgericht. En kijk ook wat je als organisatie kunt leren van incidenten.
Het liefst wil je agressie en geweld voorkomen. Dat scheelt een hoop leed en schade. Hoe je dat doet? Stel duidelijke normen, train je medewerkers en wees gastvrij en klantgericht. En kijk ook wat je als organisatie kunt leren van incidenten.